受理范围

对行政机关工作人员工作效率低，服务态度差等违反行政效能建设八项制度行为的投诉。

行政效能建设八项制度

首问负责制、服务承诺制、限时办结制、政务公开制、失职责任追究制、效能投诉制、绩效考评制、行政执法责任制。